BOB全站作为重要民生部门，省人力社保厅的数字化改革持续聚焦群众在就业、社保等领域的迫切需求。通过构建“就业大脑+智慧就业”体系，省人社厅不断推动制度、流程重塑，让更多数字化应用向乡镇及以下延伸。

　　这是省人社厅开年的第一场数字化改革专班周例会，技能浙江、智慧仲裁、数字人才等9个应用一一亮相。大到逻辑架构，小到版块名称，每个环节都要细抠。

　　黄益民日常直接参与数字化改革的具体推进。他的办公室里，有两张截然相反的路线图。一张是早期设计的，围绕就业创业、人才服务、社会保险等六大核心业务系统搭建。而另一张被称为“彩虹图”，从人的全生命周期出发，以就业前、在职中、转职期、退休后四个阶段归集核心业务。

　　省人力资源和社会保障厅数字化改革办副主任黄益民：（以前）它不是从人的角度去出发，那么它梳理出来的流程跟你的需求是配不上的。原来的工作是考虑自己，现在是完全换位思考，就老百姓需要什么，我们再去做什么。

　　原来不同版块的核心业务，要按照“彩虹图”重新整合，第一件事就是要摸清“家底”。BOB全站在数改专班办公室，我们看到了一本厚达648页的核心业务汇总表。这是工作人员历时1个月，经过6轮调整梳理出来的。

　　省人力资源和社会保障厅数改专班成员 金松青：一开始大家其实是比较阵痛的过程。最小颗粒化地去做我们的基础，打好基础以后，这些颗粒化再可以进行之后的拼装、整合、集成，到后面才会有一个个（应用）。

　　如今，信息中心的朱启鹏每天都会随身带一张社保卡，BOB全站正是这张小小的卡片，成为了整合工作的突破口。

　　省人力资源和社会保障信息中心主任 朱启鹏：数据整个也是以社保卡为基础，形成基础的链条，然后汇聚各个业务系统的数据，更加体现了以人为中心的服务理念。

　　一张社保卡，将390亿条数据串珠成链。在“就业大脑”我们看到，原先分散在不同业务板块的数据，如今凝练成了一个个用户画像。在7809万用户身上，84类18亿项标签被精准分类，帮助人社部门有效获取用户需求，变被动服务为主动服务。

　　省人力资源和社会保障厅数改专班成员 张荣：比如说像在职中，我们就要对他的社保、专业技术职称资格评审提供一些服务。不同阶段的人，我们人社都能给他提供一些精准的服务。

　　有了精准的用户画像，下一步就是谋划实际应用场景。陈伟是安薪在线应用的负责人。他的手机里至今存着一沓手绘图，这是他们一边跑工地一边找工人聊天画出来的。为了解决农民工欠薪这一痛点，他们翻阅了十年来数以万计的案件卷宗。眼下，这个指数模型背后有451项数据作为支撑，预警准确率超过40%。

　　省人力资源和社会保障厅监察执法局局长 陈伟：这些手稿因为我们很多都在工作场景过程当中，比如说在工地里面，有的时候是在办案过程当中，那么大家会集中精力去讨论。

　　以百姓需求为导向，省人社厅围绕低收入农户、低保人员、未就业大学生等人群，推出“重点群体就业帮扶在线”等新应用，通过帮扶实现就业49万人，努力实现“户户有就业”。针对近年来不断壮大的快递员、外卖员、群众演员等新行业从业者，推出“劳动权益保障在线”，及时预警劳动合同、社会保险等各类风险隐患。截至目前，已归集135个平台110万劳动者信息，实现对新就业形态劳动者的精准画像。

　　省人力资源和社会保障厅数改专班成员 戚栋栋：主要围绕着“我要就业”、“我要创业”开始，BOB全站建立了一级二级的任务以及场景。从人的需求出发，打造就业全生命周期的应用场景。

　　迭代升级数字化改革，省人社厅系统构建“1个就业大脑＋N个应用场景”体系，从稳定岗位、扩大就业、优化服务、权益保障等方面整体推进，力争率先构建形成共富型的高质量就业体系，打响“创业就业在浙江”品牌。

　　省人力资源和社会保障厅副厅长 葛平安：人社部门覆盖面很广，老百姓的需求是全面的，如果要把这个人服务好，应该整体谋划，然后重点突破，横向到边、纵向到底是数字化改革的要求。