BOB全站长期以来，人工智能一直是人力资源部门争论的话题，就它可以做什么以及应该如何使用而言，但在去年，这场争论更多地变成了一场看接下来会发生什么的竞赛。

　　根据 Gartner 2020 年的一项调查，17% 的组织在其人力资源职能中使用基于人工智能的解决方案，预计到 2022 年这一数字将增加到 30%。人力资源领导者开始看到人工智能的价值增加，原因包括 节省成本以改善基于数据的决策和员工体验。BOB全站

　　在 IBM 的另一项调查中，66% 的 CEO 认为 AI 可以为 HR 带来巨大的价值。 人工智能正被用于解决各种人力资源问题，BOB全站并让人类能够专注于更高价值的工作，但自然而然，该技术还有进一步改进的空间。

　　将人工智能纳入人力资源专业人员的工具箱并不奇怪。 例如，在寻找答案时，只要看看 iPhone，或者放在柜台上的黑色圆柱形 Echo 塔。 无论是苹果的 Siri 还是亚马逊的 Echo，人们都在日常生活中在家中使用人工智能。 因此，人工智能已经进入工作场所是有道理的。

　　由于自动化已经影响到业务的其他部分，同样的流程精简和日常任务的冗余也延伸到 HR 是很自然的。

　　在大多数专业环境中，人工智能不需要执行诸如回答有关天气的问题或打开灯之类的日常任务。 相反，人工智能被要求做更多的事情。

　　人类天生就有偏见。BOB全站 即使在努力实现包容性时，人力资源专业人士也可能会下意识地倾向于某个特定的候选人……例如，更像招聘人员的人。 另一个潜在的偏见是语言偏见。 人们的潜意识词汇联想可以表明一种特殊的偏好。

　　现在，借助人工智能，可以设计算法来帮助雇主识别和消除这些偏见。 这可能会转化为更好的招聘沟通和吸引更多样化的候选人群体。 这些相同的算法还可以找到可能由于人为偏见而被筛选出来的候选人。 综上所述，人工智能允许管理者超越直觉，依赖数据驱动的评估。

　　人力资源部门正在使用人工智能来自动化重复性、低价值的任务，从而增加对更具战略性工作的关注。 人工智能工具可以自动执行常见的人力资源任务，例如福利管理或通过聊天机器人处理常见问题或请求，这些都变得越来越流行。返回搜狐，查看更多